Conditions Générales de Vente

Site : minki-fr.com Dernière mise à jour : 3 juin 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre Minki (ci-après "le Vendeur") et toute personne effectuant un achat sur le site minki-fr.com (ci-après "le Client" ou "vous").

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Article 2 — Mentions légales

Pour toute question, vous pouvez contacter le service client à l'adresse : support@myminki.com.

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible sur le site minki-fr.com. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. De légères variations de couleur, de tissage ou de dimensions peuvent apparaître, en raison de la nature artisanale de la mousseline de coton.

Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, le Client en sera informé par email et pourra choisir entre un remboursement intégral ou l'attente du réapprovisionnement.

Article 4 — Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de leur disponibilité.

Les promotions et offres spéciales sont valables pendant la durée indiquée sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Elles ne sont pas cumulables avec d'autres offres en cours.

Article 5 — Commande

Le Client passe commande en suivant les étapes proposées sur le site. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement et envoi d'un email de confirmation à l'adresse renseignée par le Client.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :

• Litige existant avec le Client
• Non-paiement total ou partiel d'une commande précédente
• Suspicion de fraude
• Erreur manifeste de prix
• Adresse de livraison incomplète ou incorrecte

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), via Apple Pay, Google Pay, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

Les paiements sont sécurisés via des protocoles de cryptage SSL. Minki ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

Le paiement est exigé à la commande. La commande n'est traitée qu'après validation effective du paiement par l'établissement bancaire.

Article 7 — Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. La livraison est assurée en France métropolitaine via Colissimo, avec un délai indicatif de 1 à 2 jours ouvrés après expédition.

Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine. Pour les autres destinations, les frais sont calculés automatiquement lors de la commande.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.

En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, le Client est invité à contacter le service client à support@myminki.com dans les plus brefs délais.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.

En complément de ce droit légal, Minki offre une garantie 100 nuits satisfaite ou remboursée, qui étend ce délai à 100 nuits à compter de la date de livraison.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à support@myminki.com en précisant son numéro de commande. Les modalités complètes de retour sont détaillées dans notre Politique de Remboursement.

Article 9 — Garantie 100 nuits

Toutes les couvertures Minki sont couvertes par notre garantie 100 nuits satisfaite ou remboursée. Cette garantie permet au Client de tester sa couverture pendant 100 nuits dans ses conditions de sommeil habituelles, et d'obtenir un remboursement intégral en cas d'insatisfaction.

Les conditions complètes de cette garantie sont détaillées dans la Politique de Remboursement disponible sur le site.

Article 10 — Garantie légale de conformité et des vices cachés

Indépendamment de la garantie 100 nuits, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit non conforme ou présentant un vice caché, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit, sans frais à sa charge.

Article 11 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site minki-fr.com (textes, photographies, logos, vidéos, designs, codes sources) sont la propriété exclusive de Minki et sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou utilisation de ces éléments, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Minki est strictement interdite et constitue un acte de contrefaçon passible de poursuites.

Article 12 — Protection des données personnelles

Minki s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client et à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés.

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande, la livraison, le service client, et, sous réserve du consentement du Client, l'envoi d'informations commerciales.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, et d'opposition concernant ses données personnelles. Pour exercer ces droits, il suffit d'envoyer une demande à support@myminki.com.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

Article 13 — Service client

Notre service client est à votre disposition pour toute question, demande d'information, ou réclamation :

Email : support@myminki.com Site : minki-fr.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande sous 24 heures ouvrées.

Article 14 — Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages liés à une utilisation non conforme aux instructions d'entretien fournies avec le produit.

L'entretien recommandé pour les couvertures en mousseline est le suivant : lavage en machine à 30°C maximum, séchage à l'air libre de préférence, sans adoucissant ni eau de javel.

Article 15 — Force majeure

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment en cas de grève, catastrophe naturelle, conflit armé, panne informatique, perturbation du réseau internet, ou tout autre événement imprévisible et indépendant de sa volonté.

Article 16 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur peut être contacté via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

À défaut de résolution amiable, tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

Article 17 — Acceptation des CGV

En passant commande sur minki-fr.com, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.

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Pour toute question concernant ces CGV : 📧 support@myminki.com 🌐 minki-fr.com

Conditions Générales de Vente mises à jour le 3 juin 2026.